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| 张家口市人力资源和社会保障局统一制式 | ||
| 河北省张家口市人社公共服务事项办事指南 | ||
| 事项编码：002014010010 | ||
| 事项名称 | 社会保障卡补领、换领、换发（含本地、异地） | |
| 事项简述 | 社会保障卡丢失、损坏、到期，变更姓名、身份证号、照片信息，需要补领、换领、换发。 | |
| 受理条件 | （一）已领取社会保障卡。 | |
| （二）社会保障卡丢失、损坏、到期，变更姓名、身份证号、照片信息。 | ||
| 申请材料 | 1.本人社会保障卡或居民身份证，他人代办的，还要提供代办人社会保障卡或居民身份证。 | |
| 2.附件材料： | ||
| （1）中国公民：提供身份证原件、近期二寸白底免冠（着深色上衣）彩色电子证件照一张；不满十六周岁由监护人代为办理，提供未成年人居民身份证或户口簿、监护人身份证原件（6周岁及以下儿童可不提供照片）。 | ||
| （2）香港、澳门、台湾居民：港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证原件。 | ||
| （3）外国公民：护照或者外国人永久居留证原件。 | ||
| 服务渠道 | 社保卡服务网点、市县两级人社政务服务大厅、张家口人社公共服务平台、河北人社app、张家口人社app | |
| 办结时限 | 线下即时/线上限时5个工作日办结 | |
| 结果送达 | 线下机构自取或者快递寄达 | |
| 收费依据及标准 | 不收费 | |
| 办事时间 | 线下工作日：夏季上午8：30-12：00,下午2：30-5：30 | |
| 冬季上午8：30-12：00,下午1：30-5：30 | ||
| 线上全天 | ||
| 办事机构及地点 | 全市社保卡服务网点（外墙悬挂社保卡服务网点标识牌） | |
| 咨询查询途径 | 咨询电话：0313-8030938；查询办理途径：张家口人社app | |
| 监督投诉渠道 | 人社行风热线电话0313-12333；市县两级人社政务服务大厅“营商环境投诉举报信箱”；人社局pg电子试玩入口官网“急难愁盼直通车”；市纪委监委驻市人社局纪检监察组投诉监督电话0313-2010278；市人社局机关纪委投诉举报电话0313-2014948 | |